Сервісна команда Ardis Group взяла участь у Всеукраїнській премії з клієнтського сервісу
Сервісна команда Ardis Group на чолі з департаментом ProCheese взяла участь у Всеукраїнській премії з клієнтського сервісу в номінації «Кращий проєкт із застосування соціальної відповідальності СX (client experience)!
Зізнаємося, спочатку нас охопили сумніви, чи дійсно ми настільки круті, але вовка боятися — в ліс не ходити. Зрештою, сервісність — одна з чотирьох цінностей Ardis Group, і кому як не нам говорити про досягнення компанії у сфері клієнтського сервісу.
Написавши докладне есе для участі в премії, ми усвідомили, який великий внесок у процвітання сирної галузі в Україні зробила уся команда Ardis Group, зокрема, департамент ProCheese, що дбає про розвиток сирної культури всередині країни та представленість українських сирів на міжнародній арені.
Для участі у премії сервісна команда обрала та презентувала три кейси із застосування соціальної відповідальності у СХ для українських сироварів. З вами ділимося квінтесенційним описом сирних справ:
📍Участь українських сироварів у найбільшому міжнародному конкурсі сирів WorldCheese Awards (WCA) два роки поспіль — у 2022 та 2023. Для цього команда ProCheese залучила грант від міжнародної організації й в результаті за ці 2 роки українські сири отримали 26 нагород в різних категоріях, серед більш ніж 4000 учасників із різних країн світу.
📍Допомога у відновленні роботи українського сирного господарства з Херсонщини ФГ «Лиманська коза», що постраждало від агресії росії. Команда ProCheese залучила кошти від концерну Nazionale del Parmigiano Reggiano в розмірі 3500 євро на відновлення підприємства, яке зараз активно працює та розвивається.
📍Організація першого безкоштовного навчання для українських сироварів «Теорія професійного сироваріння» від технічного директора британської Academy of Cheese Пола Томаса.
Безперечно, участь у такому заході принесла нам неабиякий досвід та розуміння, що Ardis Group на правильному шляху. Щиро вдячні організаторам події за цю можливість, попри складні часи в державі.
А ми рухаємося далі, щоб зробити співпрацю з клієнтами ще приємнішою та простішою;)