Ardis Group відзначає четверту річницю Дня сервісності в компанії!

Основна місія компанії — розвивати сирну культуру в Україні, знайомити споживачів з безмежним різноманіттям сирних смаків та поєднань. Успішна реалізація цієї мети потребує професійної команди, задоволених клієнтів та надійних партнерів. Тож з усіма потрібно налагодити продуктивні й екологічні стосунки.

Саме тому виник запит на зміни в зовнішніх та внутрішніх бізнес-процесах компанії, аби створити нову цінність співпраці з Ardis Group — сервісність.

📍У 2016 році компанія провела стратегічну сесію та визначила майбутні корпоративні компетенції. А у 2019 сервісна команда розпочала шлях сервісної трансформації.

Директорка відділу ProCheese в Ardis Group Наталія Кагадій згадує: «Хоч це і був непростий період, коли пандемія змусила нас працювати здебільшого з дому, та сервісна команда зібрала приблизно 20 учасників з різних департаментів, що прагнули змін і були готові до активної роботи».

Як результат, у квітні 2020 року сервісна команда сформувала сервісне бачення Ardis Group: піклуючись про клієнта, робимо кожен його день простіше.

Приємно згадувати, як бажання та дії крок за кроком втілюються у вдалі зміни, які зі свого боку приносять компанії позитивний результат.

З нагоди річниці підготували розгорнуту статтю про історію сервісної трансформації компанії — від зародження ідеї до практичного втілення.

Плекаємо сервісність далі!